Опубликовано пн, 06/01/2026 - 10:04 пользователем 
admin
С весны 2026 года все классифицированные 
средства размещения — от гостиниц до 
кемпингов — будут работать по единым 
правилам.  

Теперь правила распространяются не 
только на гостиницы, но и на базы отдыха, 
апарт-отели, кемпинги, горные приюты и 
другие классифицированные объекты. Все 
они будут работать по единому регламенту.

Дополнительно усиливается контроль за 
легальностью работы: объект обязан быть 
внесён в Единый государственный реестр 
классифицированных средств размещения, 
иначе оказывать услуги официально он не 
сможет.

Для турагентов это означает более 
понятные и единообразные условия работы с 
разными форматами размещения, а также 
снижение рисков при продаже проживания в 
нестандартных объектах. 

*/Отмена бронирования и возвраты/*

В новых правилах чётко зафиксирован 
порядок возврата средств при отказе от 
брони:

- при отмене до дня заезда туристу 
возвращается полная стоимость 
проживания;

- отель вправе удержать стоимость первой 
ночи только при гарантированном 
бронировании;

- все последующие ночи подлежат полному 
возврату.

Турагентам важно заранее разъяснять 
клиентам тип бронирования и условия 
отмены, а также фиксировать эти параметры 
при оформлении заявки.

*/Новые требования к информации о 
размещении/*

Средства размещения обязаны:

- указывать размер скидки от базовой цены, 
а не только финальную стоимость;

- при онлайн-бронировании публиковать 
уникальный номер объекта в 
государственном реестре, что позволяет 
проверить легальность и категорию 
размещения.

Это должно снизить количество спорных 
ситуаций и повысить доверие со стороны 
клиентов — особенно при бронировании 
новых или малоизвестных объектов.

*/Питомцы, досрочный выезд и продление 
проживания/*

В документе появились отдельные разделы, 
регулирующие:

- досрочный выезд;

- продление проживания;

- размещение с животными.

Отели по-прежнему могут устанавливать 
собственные правила приёма домашних 
питомцев и брать дополнительную плату за 
уборку, но теперь обязаны заранее 
информировать об этих условиях. Эти 
детали важно доносить до туристов ещё на 
этапе бронирования, чтобы избежать 
конфликтов на месте.

*/Технические изменения/*

С 1 марта 2026 года вводится возможность 
автоматической регистрации гостей через 
мобильное приложение Госуслуг. Это должно 
упростить процесс заселения и 
унифицировать процедуру для всех 
объектов.

Также впервые закреплены правила 
размещения в кемпингах и палатках, а также 
в альпинистских и горных приютах — с 
учётом требований безопасности.

Существенных изменений в ежедневной 
работе большинства объектов не ожидается, 
однако отелям всё равно придётся 
адаптировать договоры и внутренние 
регламенты под обновлённые требования.

Для туристов изменения носят скорее 
уточняющий характер, а вот для агентов 
важно:

- учитывать новые требования при подборе и 
продаже размещения;

- проверять наличие объекта в 
государственном реестре;

- внимательно работать с условиями отмены 
и дополнительными услугами;

- корректно информировать клиентов о 
правилах проживания.

В целом новые правила направлены на 
унификацию стандартов и формирование 
более прозрачной и предсказуемой среды на 
рынке внутреннего туризма — что в 
долгосрочной перспективе снижает риски и 
для клиентов, и для профессиональных 
участников рынка.