Опубликовано чт, 11/06/2025 - 16:34 пользователем 
admin
За 9 месяцев 2025г поступило 695 обращений на 
нарушения прав потребителя, из них:

- в сфере розничной торговли -259, в том 
числе:

- продовольственными товарами – 22,

- в случае заключения договора с 
использованием дистанционных каналов 
(Интернет, мобильные приложения) – 97,

- с нарушением обязательных требований, 
связанных

с маркировкой товара средствами 
интенсификации – 16,

в том числе в сфере услуг – 437, из них по 
обращениям:

- бытового обслуживания населения -18,

- транспортных услуг – 23,

- услуг связи – 32,

- деятельность на финансовом рынке -66,

- жилищно-коммунальных услуг – 133,

- медицинских услуг – 10

- технического обслуживания и ремонта 
автомототранспортных средств – 10

- гостиничных услуг – 8,

- туристских услуг – 5,

- прочие услуги – 114.

Важное значение в обеспечении защиты прав 
потребителей имеет содействие 
потребителям в реализации их права на 
судебную защиту. 

В результате судебной защиты прав 
потребителей с участием Роспотребнадзора 
по Республике Адыгея дано 4 заключения в 
суд: бытовое обслуживание населения – 1 
заключение, розничная торговля – 3 
заключения. По всем исковым заявлениям 
потребителей, по которым Управлением даны 
заключения по делу, требования граждан 
судами общей юрисдикции удовлетворены. В 
пользу потребителей присуждено 2726,5 тыс. 
рублей, в том числе 50,0 тыс. рублей 
составила компенсация морального вреда.

В защиту неопределенного круга 
потребителей подано исков – 9, по 
результатам рассмотрения судами 
удовлетворены – 7 исков.

Напоминаем о том, что для потребителей 
создан и функционирует «Государственный 
информационный ресурс в сфере защиты прав 
потребителей» (ГИР ЗПП) (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ 
[1]). На этом сайте каждый может 
ознакомиться с многочисленными 
памятками, обучающими видеороликами, 
образцами претензионных и исковых 
заявлений. Там же размещена вся 
информация о судебной практике 
Роспотребнадзора в сфере защиты прав 
потребителей. ГИР ЗПП содержит полезную 
для потребителей информацию о товарах, не 
соответствующих установленным 
требованиям, о результатах надзора 
территориальных органов 
Роспотребнадзора, а также судебную 
практику и справочник потребителя с 
наиболее актуальными вопросами и 
ответами.


[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/