Опубликовано вт, 06/10/2025 - 14:55 пользователем 
admin
В период с 26 мая по 06 июня 2025 Управлением 
Роспотребнадзора по Республике Адыгея 
совместно с Консультационным центром 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Адыгея» проведена «горячая 
линия» по вопросам защиты прав 
потребителей при оказании туристических 
услуг.

Оказано 23 консультаций по вопросам прав 
потребителей при оказании туристических 
услуг, в том числе 21 - по телефонам 
«горячих линий», 2 - на личном приеме. 
Наибольшее число вопросов поступило от 
потребителей о правах потребителей при 
получении туристических услуг – 15, о 
правилах безопасности поведения на 
отдыхе – 8.

Потребителям, обратившимся на «горячую 
линию» по вопросам защиты прав 
потребителей даны разъяснения и 
консультации в соответствии с 
действующим законодательством.

Контрольно-надзорные мероприятия и меры 
административного воздействия, в рамках 
поступивших обращений, не проводились 
из-за отсутствия оснований, 
предусмотренных действующим 
законодательством.

Специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Республике Адыгея» в 
целях информирования граждан по вопросам 
защиты прав потребителей туристических 
услуг опубликовано 4 статьи в местных 
средствах массовой информации на тему: 
«Защита прав потребителей на отдыхе», 
«Памятка потребителю туристических 
услуг», «Защита прав потребителей при 
оказании туристических услуг».

Размещены публикации на сайте: «Защита 
прав потребителей при оформлении 
туристических путевок в сезон отпусков», 
«Памятка для выезжающих в туристические 
поездки», «Памятка потребителям при 
обращении в туристические компании».

Распространено 50 памяток по вопросам: «На 
что обратить внимание, приобретая 
турпутевку», «Памятка туристу, 
выезжающему за рубеж» (данные памятки 
распространены через туристические 
фирмы).