Опубликовано чт, 02/27/2025 - 09:36 пользователем 
admin
В 2024 году Консультационным центром и 
пунктами по защите прав потребителей ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Адыгея» проведено 969 
консультаций (523 – консультаций на личном 
приеме, 395 – по телефону, 51 - с 
использованием электронных коммуникаций)

Анализ показал, что большинство обращений 
касались проблем качества технически 
сложных товаров – 126, потребители часто 
сталкивались с проблемой приобретения 
продовольственных товаров ненадлежащего 
качества – 65, а также высокая доля 
консультаций по вопросам качества одежды, 
обуви и товаров детского ассортимента – 69 
и по дистанционной торговле - 48.

В сфере оказания различного рода услуг 
наибольшее количество обращений 
касалось, медицинских – 85, 
жилищно-коммунальных - 49, туристических – 
23 и услуг общественного питания – 29.

По всем обращениям потребителям даны 
консультации с разъяснением требований 
законодательства, права на судебную 
защиту, определен алгоритм действий.

В течение года проведены 8 тематических 
«горячих» линий, посвященных: Всемирному 
дню прав потребителей, по вопросам 
медицинских и образовательных услуг, по 
вопросам детского отдыха, проблемам 
туристского обслуживания, по вопросам 
качества и безопасности детских товаров и 
школьных принадлежностей, по вопросам 
организации питания в школах, качеству и 
безопасности детских товаров, выбору 
новогодних подарков.