Опубликовано пн, 12/09/2024 - 10:02 пользователем 
admin
В период с 18 по 29 ноября 2024 Управлением 
Роспотребнадзора по Республике Адыгея 
совместно с Консультационным центром 
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Адыгея» проведена «горячая 
линия» по вопросам защиты прав 
потребителей при предоставлении платных 
медицинский и 
физкультурно-оздоровительных услуг.

Оказано 24 консультации по вопросам защиты 
прав потребителей, в том числе 15 - по 
телефонам «горячих линий», 9 - на личном 
приеме. Наибольшее число вопросов 
поступило от потребителей о несоблюдении 
условий договора – 54%, в том числе: сроков 
оказания услуг – 4%, стоимости услуг - 8%, 
порядка изменения и расторжения договора 
– 8%, других условий – 13%; о наличии в 
договоре на платные медицинские и 
физкультурно-оздоровительные услуги 
обязательных сведений (об исполнителе, о 
заявителе, о получателей услуги, о правах 
и обязанности исполнителя, полной 
стоимости услуги и др.) – 20,8%.

Наименьшее число вопросов поступило от 
потребителей относительно правомерности 
изменения стоимости медицинских и 
физкультурно-оздоровительных услуг (8,4%).  

Контрольно-надзорные мероприятия и меры 
административного воздействия, в рамках 
поступивших обращений, не проводились 
из-за отсутствия оснований, 
предусмотренных действующим 
законодательством.

Потребителям, обратившимся на «горячую 
линию» по вопросам защиты прав 
потребителей даны разъяснения и 
консультации в соответствии с 
действующим законодательством.

Среди населения распространено 80 памяток 
по вопросам защиты прав потребителей при 
предоставлении платных медицинский и 
физкультурно-оздоровительных услуг.