Опубликовано ср, 02/28/2024 - 11:10 пользователем 
admin
В 2023 году Консультационным центром и 
пунктами по защите прав потребителей ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Адыгея» проведено 894 
консультаций (827 - устно, 21 – письменно, 46 - 
с использованием электронных 
коммуникаций)

Анализ показал, что большинство обращений 
касались проблем качества технически 
сложных товаров – 188, потребители часто 
сталкивались с проблемой приобретения 
продовольственных товаров ненадлежащего 
качества – 74, а так же высокая доля 
консультаций по вопросам качества одежды, 
обуви и товаров детского ассортимента – 
108

В сфере оказания различного рода услуг 
наибольшее количество обращений касалось 
, медицинских – 48, жилищно-коммунальных - 
39, туристических – 19 и транспортных услуг 
– 18

По всем обращениям потребителям даны 
консультации с разъяснением требований 
законодательства, права на судебную 
защиту, определен алгоритм действий, 
подготовлены 4 проекта претензий.

В течение года проведены 10 тематических 
«горячих» линий, посвященных: качеству 
парфюмерно-косметической продукции, 
Всемирному дню прав потребителей, 
вопросам детского отдыха, проблемам 
туристского обслуживания, качеству и 
безопасности плодоовощной продукции и 
срокам годности, вопросам качества и 
безопасности детских товаров и школьных 
принадлежностей, вопросам организации 
питания в школах, качеству услуг такси и 
каршеринга, качеству и безопасности 
детских товаров, выбору новогодних 
подарков.