Опубликовано пн, 10/23/2023 - 14:50 пользователем 
admin
За отчетный период 2023 года специалистами 
Управления Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея рассмотрено 1345 
обращений граждан. Среди поступивших 
обращений доля заявлений в области 
обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения составила 49,3%, а в 
области защиты прав потребителей 50,7%. 
Наибольшее число обращений в сфере 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения поступает на 
качество питьевой воды (23,8%), качество и 
безопасность пищевой продукции в 
торговых сетях (10,4%), на сбор, 
использование, обезвреживание, 
транспортировку отходов производства и 
потребления (19%), на условия проживания в 
жилых помещениях (19,1%). В своих обращениях 
по защите прав потребителей заявители 
указывают на нарушения правил продажи и 
качества товаров, на непредставление 
необходимой и достоверной информации о 
реализуемых товарах (46,3%), на качество 
оказания услуг (53,7%).

Также в Управлении Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея организована и 
продолжена работа общественной приемной, 
в рамках которой функционирует 
телефонная «горячая линия». За отчетный 
период 2023 года на «горячую линию» от 
граждан поступило более 300 звонков по 
вопросам защиты прав потребителей и 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения. На все вопросы 
были даны разъяснения и оказана помощь в 
восстановлении нарушенных прав.

Все обращения граждан, поступившие в 
Управление Роспотребнадзора по 
Республике Адыгея и его территориальные 
отделы, рассмотрены в установленном 
законодательством порядке, заявителям 
даны соответствующие ответы.