За отчетный период 2023 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Адыгея рассмотрено 1345 обращений граждан. Среди поступивших обращений доля заявлений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составила 49,3%, а в области защиты прав потребителей 50,7%. Наибольшее число обращений в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступает на качество питьевой воды (23,8%), качество и безопасность пищевой продукции в торговых сетях (10,4%), на сбор, использование, обезвреживание, транспортировку отходов производства и потребления (19%), на условия проживания в жилых помещениях (19,1%). В своих обращениях по защите прав потребителей заявители указывают на нарушения правил продажи и качества товаров, на непредставление необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах (46,3%), на качество оказания услуг (53,7%).

Также в Управлении Роспотребнадзора по Республике Адыгея организована и продолжена работа общественной приемной, в рамках которой функционирует телефонная «горячая линия». За отчетный период 2023 года на «горячую линию» от граждан поступило более 300 звонков по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. На все вопросы были даны разъяснения и оказана помощь в восстановлении нарушенных прав.

Все обращения граждан, поступившие в Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея и его территориальные отделы, рассмотрены в установленном законодательством порядке, заявителям даны соответствующие ответы.